Bandar Lampung-Bertempat di Laboratorium Bank Mini Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Intan Lampung, pada tanggal 18 Oktober 2022, Prodi Perbankan Syariah menyelenggarakan Bimtek Service Excellent pada Perbankan dan Lembaga Keuangan bagi mahasiswa. Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka membekali para mahasiswa akan kebutuhan dan standar layanan paripurna dalam bisnis keuangan dan perbankan sehingga mereka memahami koherensi antara teori yang diperoleh dari mata kuliah dan implementasi pada dunia kerja.
Hadir sebagai trainer dalam acara ini adalah Bapak Ali Mustofa selaku Relationship Manager BTPN Syariah KCS Lampung beserta tim. Dalam kegiatan ini, mahasiswa dibekali dengan materi general banking service, standar layanan paripurna, dan handling complaint. Selanjutnya, mahasiswa yang telah dibagi dalam beberapa kelompok melakukan simulasi/studi kasus service excellent dan handling complaintpada perbankan dan Lembaga keuangan.
Melalui kegiatan ini, mahasiswa mampu mempraktikkan/melihat contoh kasus layanan paripurna dan mahasiswa mampu mempraktikkan/melihat contoh kasus handling complaint pada perbankan dan Lembaga keuangan.
